万达应靠文化主题制胜

　　“好虎架不住群狼”“让迪士尼20年内无法在中国盈利”。近日，万达叫板迪士尼的新闻引发媒体的极大关注，也引发网友的热议。“不想当元帅的士兵不是好士兵”。万达集团要超过迪士尼成为“世界旅游产业龙头”，目标宏伟，让人振奋。对中国旅游业来说，建设世界旅游强国需要一批世界级的旅游企业作为支柱，需要一批企业家去铸造世界级的旅游航母企业。应该为万达掌门人发出的声音点一个赞。

　　点赞之余，也引发了笔者思考。万达要超越的具体目标是迪士尼，成为世界规模最大的旅游企业。这个目标取向没有问题，从某种意义上迪士尼确实堪称“世界旅游业龙头”。2015年迪士尼接待1.38亿人次;据2012年数据，迪士尼营业收入折合人民币达3457.6亿元。仅从游客数量与收入而言，万达要超过迪士尼并非易事。

　　暂且不论这些数字，因为对一个文化休闲旅游企业而言，游客人数与收入主要是说它的规模与增速，但并不代表它的品质、品位与品牌。迪士尼之所以成为公认的世界主题公园的鼻祖与龙头，游客接待人数与收入是一方面，而更主要的是它以米老鼠、唐老鸭、白雪公主为标识的“迪士尼文化”，并把其文化理念渗透到动漫、影视、音乐、舞蹈、游乐、商品、餐饮和饭店等文化休闲业态之中，扩展到新闻、传媒、出版等领域，从而成为举世公认的现代休闲文化娱乐品牌。

　　万达快速成长的奥秘在于抓住了社会经济转型、国家政策调整的机遇，企业及时跟进，从住宅地产起步，相继向商业地产、文化地产、旅游地产转移，现在又在向网络电商、金融电商进发，产业链不断延伸，开发地盘从一线城市向二、三线城市拓展，从国内向国外扩张，但有一根主线贯穿全程：以房地产为根基，先拿“地”，再建各种功能和形态的“房”，再在“房”上做文章。房地产是万达之“根”，然后长出多样之“叶”，开出异样之“花”，用掌门人的话，“走相关多元化之路”，就是与房地产“相关”的“多元化”业态。不管万达产业链如何延伸，至今为止本质上还是一个房地产企业。

　　现在万达做的是文化旅游业，以“房地产”为平台，但本质应该是文化休闲服务业，其成功与否的标志不在于建了多少商娱食宿城、度假酒店、影视基地、超大“秀”场，而在于是否生产出文化艺术与娱乐作品，是否有可以穿越群体、代际和国界、具有普世情怀和传世价值的精神作品，以及以这种文化为理念的休闲娱乐服务。文化休闲产业成功的关键不仅是钱，更是人;不仅是资本，更是智慧。最后在国内外市场上能否站住，能否成为产业的龙头、旗舰，最终靠的文化作品和休闲服务产品。比如说，影视城能否拍出既叫好又叫座、可以传世的影视剧;“顶级秀”不仅要冲击观众的五官，获得感官的享受以至刺激，又要能震人心扉，得到精神层面的满足，启迪灵感、陶冶情操;度假区能否提供既令每个宾客舒适，又能满足宾客的个性化休闲需求，使宾客来了不想走、走了还想来。房地产业的产品是物质产品的受用，而文化旅游业的产品是为人的服务和精神享受，两者的经营模式、盈利杠杆完全不同。

　　万达善于抓住机遇、乘势而上，夺地建“城”、快速扩张，至今仍在策马扬鞭、一路奔跑。这是一种风险与机遇相伴的模式，机遇抓得好、风险也如影随身。一是资金风险，二是市场风险，三是环境风险，四是决策风险。用掌门人的话说，“万达最大的风险就是决策风险，确切地说就是如何防止我一个人说”。智者千虑，难免一失，谁能纠正他的决策失误?万达在今后发展过程中能否化险为夷、变危为机，往往在掌门人的一念之中。虽然掌门人本人已觉察到这一点，但万达现在的体制无法破解这个难题。

　　对比一下万达所要赶超的迪士尼乐园，也许有益。自1955年创始以来，在创门人迪士尼兄弟和后继者迈克尔·艾斯纳两代企业家的掌舵下，这艘休闲娱乐航母在60年中经历了无数惊涛骇浪，至今仍是世界休闲娱乐大海中的领航者。之所以能如此，一是秉持迪士尼开园之初的“在迪士尼乐园，来访者是宾客”“把顾客奉为上帝”的企业理念;二是秉持“人人为集体，集体为人人”的企业文化，“让公司的每一个成员都有机会去梦想，由此激发创造力”;三是建立了企业内外的“合作伙伴制度”和“企业董事会+职业经理人”的现代企业制度;四是形成了企业即“迪士尼大学”的全员培训制度，形成了一支代代相传相继的高素质企业团队和员工队伍。

　　其实，迪士尼体现的是美国文化，万达做的是中国多彩的区域文化，如武汉的“汉秀”、南昌的“青花瓷”，完全可以各行其道、“虎狠共舞”。万达要做的不是用“群狼”咬死“独虎”，更无须下战书，而是沉下心来精心把每个万达城的文化主题做深、做精、做活，各有千秋、群星闪耀，形成口碑、铸成品牌。世上多少消失的著名企业从来不是败于竞争对手，而是毁于自身失误。

责编：文化中国网 刘铭